Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. november 2026

Varevo driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilrettelagt handleopplevelse («tjenestene»). Nettbutikken bruker Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller bruker tjenestene, gjennomfører kjøp eller andre transaksjoner, eller kommuniserer med oss. Dersom det er motstrid mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les personvernerklæringen nøye. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du har lest denne erklæringen og forstått hvordan personopplysningene dine behandles. Dette innebærer ikke i seg selv at du samtykker til behandling som krever et særskilt samtykke.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Anonyme opplysninger som ikke kan knyttes til en person, regnes ikke som personopplysninger.

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lovgivning tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende opplysninger, inkludert slutninger som utledes fra dem:

Kontaktopplysninger: Navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalingsopplysninger: Opplysninger om betalingskort eller betalingskonto, transaksjoner, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
Kontoopplysninger: Brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
Transaksjonsopplysninger: Produkter du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
Kommunikasjon med oss: Opplysninger du gir oss når du kontakter oss, for eksempel ved henvendelser til kundeservice.
Enhetsopplysninger: Informasjon om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og andre unike identifikatorer.
Bruksopplysninger: Informasjon om hvordan og når du besøker, navigerer i eller bruker tjenestene.

Hvor opplysningene kommer fra

Vi kan samle inn personopplysninger:

Direkte fra deg, når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kontakter oss eller på annen måte gir oss opplysninger.
Automatisk gjennom tjenestene, fra enheten din og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
Fra tjenesteleverandører, når de utfører tjenester eller behandler opplysninger på våre vegne.
Fra samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, kan vi behandle opplysningene dine til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre tjenestene

Vi bruker opplysninger for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, organisere levering og håndtere retur, bytte og andre transaksjoner.

Vi kan også bruke opplysninger til å opprette og administrere kontoen din, huske preferansene dine, sende relevante meldinger om kontoen eller kjøpene dine, gjøre det mulig å publisere produktomtaler og tilpasse handleopplevelsen. Dette kan omfatte produktanbefalinger basert på tidligere kjøp.

Markedsføring og annonsering

Vi kan bruke opplysninger til markedsføring og kampanjer, for eksempel gjennom e-post, SMS, post eller annonser på våre og andres nettsider, der dette er tillatt og med samtykke når det kreves.

Markedsføringen kan tilpasses ut fra produkter du har kjøpt, lagt i handlekurven eller vist interesse for, og annen aktivitet i tjenestene.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker opplysninger for å bekrefte identiteten din, sikre kontoer og betalinger og oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig aktivitet eller annen skadelig bruk.

Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte innloggingsopplysningene dine. Ikke del passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.

Kommunikasjon med deg

Vi bruker opplysninger til å besvare spørsmål, yte kundeservice og følge opp kundeforholdet ditt.

Rettslige formål

Vi kan behandle opplysninger for å overholde lovpålagte plikter, besvare gyldige krav fra myndigheter, håndtere rettslige prosesser og tvister og undersøke eller håndheve mulige brudd på våre vilkår.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med tredjeparter for formålene som er beskrevet i denne erklæringen, blant annet:

Shopify og andre tjenesteleverandører som bistår med drift av nettbutikken, IT, betaling, analyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og levering.
Forretnings- og markedsføringspartnere som hjelper oss med markedsføring og annonsering. Vi kan for eksempel bruke Shopify-funksjoner som støtter tilpassede annonser basert på aktivitet hos ulike butikker og nettsteder. Partnerne behandler opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot slik deling eller behandling.
Tredjeparter du ber oss dele opplysninger med, eller samtykker til deling med, for eksempel i forbindelse med levering eller bruk av integrasjoner for innlogging og sosiale medier.
Tilknyttede selskaper eller selskaper i samme konsern, dersom dette er relevant.
Parter i forbindelse med virksomhetsoverdragelse, fusjon eller konkurs, eller når deling er nødvendig for å oppfylle rettslige plikter, besvare gyldige myndighetskrav, håndheve vilkår eller beskytte våre eller andres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres gjennom Shopify. Shopify samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å levere og forbedre dem.

Opplysninger du sender inn, kan overføres til Shopify og andre tjenesteleverandører i andre land enn landet du bor i.

Vi kan også bruke utvidede Shopify-funksjoner for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten. Disse funksjonene kan benytte opplysninger om hvordan du samhandler med vår butikk, andre butikker og Shopify.

Når Shopify behandler opplysninger til egne formål gjennom slike funksjoner, er Shopify ansvarlig for denne behandlingen og for å håndtere forespørsler om dine rettigheter knyttet til den.

Du finner mer informasjon i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Du kan også besøke Shopifys personvernportal for informasjon om rettighetene dine og hvordan du kan utøve dem.

Tredjeparts nettsider og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller plattformer som drives av andre. Dersom du følger slike lenker, bør du lese deres personvernerklæringer, sikkerhetsinformasjon og vilkår.

Vi kontrollerer ikke disse nettsidene og er ikke ansvarlige for deres personvern, sikkerhet eller innhold.

Opplysninger du publiserer i offentlige eller delvis offentlige områder, inkludert sosiale medier, kan være synlige for andre og bli brukt av dem. At vi lenker til en nettside, betyr ikke i seg selv at vi anbefaler eller godkjenner nettsiden eller den som driver den.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i landet der de bor.

Hvis du er forelder eller foresatt og mener at et barn har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om sletting.

På datoen for denne erklæringen har vi ikke kjennskap til at vi «selger» eller «deler» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i relevant personvernlovgivning.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak gir fullstendig beskyttelse. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet. Opplysninger som sendes over internett, kan også være utsatt under overføring. Unngå å sende sensitive eller fortrolige opplysninger gjennom usikre kanaler.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger, avhenger blant annet av om de er nødvendige for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle lovpålagte plikter, håndtere tvister eller håndheve avtaler og vilkår.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor og hvilken lovgivning som gjelder, kan du ha følgende rettigheter. Rettighetene er ikke absolutte, og lovbestemte unntak kan gjelde.

Innsyn: Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og få tilgang til dem.
Sletting: Du kan be om at personopplysninger slettes når vilkårene for dette er oppfylt.
Retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
Dataportabilitet: I visse tilfeller kan du få utlevert opplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og be om overføring til en annen virksomhet.
Reservasjon mot salg, deling eller målrettet annonsering: Avhengig av lovgivningen som gjelder for deg, kan du ha rett til å reservere deg mot bestemte former for deling eller behandling til annonseformål.
Valg knyttet til markedsføring: Du kan når som helst melde deg av markedsføring på e-post ved å bruke avmeldingslenken. Du kan fortsatt motta nødvendige meldinger om bestillinger eller kontoen din.

Hvis du bor i Norge, et annet land i EØS eller Storbritannia, kan du også, med de unntakene som følger av loven, ha rett til:

Å protestere mot eller begrense behandling: Du kan i visse tilfeller be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
Å trekke tilbake samtykke: Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan utøve rettighetene dine gjennom tilgjengelige funksjoner i tjenestene eller ved å kontakte oss på kundeservice@varevo.no.

For opplysninger som Shopify behandler på eget ansvar, finner du mer informasjon i Shopifys personvernportal.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver personvernrettighetene dine. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel.

Der loven tillater det, kan du gi en representant fullmakt til å sende en forespørsel på dine vegne. Vi kan be om dokumentasjon på fullmakten og om at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss.

Vi besvarer forespørsler innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på kundeservice@varevo.no.

Du kan også klage til relevant personvernmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet. Du finner en oversikt over personvernmyndigheter i EØS hos Det europeiske personvernrådet.

Overføring til andre land

Personopplysningene dine kan bli overført, lagret og behandlet utenfor landet du bor i.

Ved overføring ut av EØS eller Storbritannia bruker vi anerkjente overføringsgrunnlag når dette kreves, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende godkjente ordninger i Storbritannia. Dette gjelder med mindre mottakerlandet er godkjent som et land med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i våre rutiner, tjenester eller rettslige krav.

Den oppdaterte erklæringen publiseres på nettsiden med ny dato for siste oppdatering. Vi gir ytterligere varsel når loven krever det.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, denne erklæringen eller rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

Varevo
E-post: kundeservice@varevo.no

Øvrige kontaktopplysninger finner du på siden vår for kontaktinformasjon.

Varevo er behandlingsansvarlig for personopplysningene som vi behandler til våre egne formål, som beskrevet i denne erklæringen.